Conditions Générales de Vente
ARTICLE 1 – CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à tous les achats effectués via le site web :
ARTICLE 2 – COMMANDES
Les systèmes d'enregistrement automatique des commandes font foi quant à la nature et au contenu de la commande.
Miss Meline confirme l'acceptation de la commande à l'adresse e-mail communiquée par le client.
La vente est considérée comme conclue dès que le paiement a été validé par Miss Meline, soit :
• Lors de l'autorisation réussie du paiement en ligne par carte
• Lors de la réception du paiement lorsqu'un autre moyen de paiement approuvé est utilisé
Miss Meline se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel existe un litige en cours concernant une commande précédente.
ARTICLE 3 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Nos offres et nos prix restent valables tant qu'ils sont affichés sur le site.
La disponibilité affichée au moment de la consultation dépend de nos niveaux de stock et de ceux de nos fournisseurs.
Notre catalogue étant complété par des informations transmises par nos fournisseurs, certains articles peuvent occasionnellement devenir indisponibles.
Seuls les produits définitivement arrêtés seront retirés de notre catalogue.
Si un article devient indisponible après la passation d'une commande, le client en est informé par e-mail.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement et dépendent de la disponibilité des produits et du mode d'expédition choisi.
En cas de retard important, le client peut demander l'annulation de sa commande.
Cas particulier – Précommandes
Certains produits peuvent être proposés en précommande avec une date de sortie estimée.
Cette date est donnée à titre indicatif et peut être modifiée.
Miss Meline expédiera le produit dès qu'il sera disponible.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont affichés dans la devise applicable et s'entendent hors frais d'expédition, sauf indication contraire.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la passation de la commande.
Les droits de douane, taxes d'importation et frais locaux restent à la charge du client.
ARTICLE 5 – FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et d'affranchissement.
Nous vous invitons à regrouper vos achats dans une seule commande dès que possible. Des commandes séparées peuvent entraîner des frais d'expédition distincts.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Plusieurs moyens de paiement sont proposés pour garantir une sécurité maximale :
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Paiement sécurisé via Shopify Payments
• Paiement sécurisé via Stripe
• PayPal
Aucune information bancaire ne transite par notre site ni n'y est conservée.
Les commandes sont confirmées une fois le paiement autorisé avec succès par le prestataire de paiement.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Nous livrons à des adresses résidentielles et dans d'autres lieux de livraison éligibles.
Les délais de livraison comprennent le traitement de la commande et le transport.
La livraison estimée a généralement lieu entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de l'e-mail de confirmation d'expédition.
Ces délais de livraison sont donnés à titre d'estimation et ne sont pas garantis contractuellement.
ARTICLE 8 – GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS & DROIT DE RÉTRACTATION
Tous les produits vendus sont neufs et couverts contre les défauts de fabrication.
Ils correspondent aux produits normalement disponibles dans le commerce traditionnel.
En cas d'article défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement conformément à notre Politique de Remboursement & de Retour.
Les produits retournés doivent être renvoyés en parfait état, dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et la documentation.
Le client peut être amené à fournir une description et des photographies du problème en contactant :
Lorsqu'un remboursement est accordé, Miss Meline le traite dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception et le contrôle de l'article retourné.
Les frais de retour restent à la charge du client.
ARTICLE 9 – TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ & DES RISQUES
La propriété des produits n'est transférée au client qu'après réception du paiement intégral.
Les risques relatifs aux produits sont transférés au client à la livraison.
ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Miss Meline est productrice et propriétaire des bases de données utilisées sur ce site.
Toute extraction, reproduction ou réutilisation substantielle des données sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
Les descriptions des produits reposent sur des informations transmises par les fournisseurs et les fabricants.
Miss Meline ne saurait être tenue responsable des inexactitudes contenues dans ces informations.
Miss Meline ne saurait être tenue responsable des retards ou manquements résultant d'événements de force majeure, notamment :
• Grèves
• Inondations
• Incendies
• Catastrophes naturelles
• Actions gouvernementales
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que toutes les transactions effectuées via le site web sont régies par les lois applicables de la juridiction dans laquelle la société exerce son activité.
ARTICLE 13 – ACCEPTATION DU CLIENT
En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté intégralement les présentes Conditions Générales de Vente.
Le client renonce à se prévaloir de toute condition d'achat contraire.
Miss Meline se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment et sans préavis.
Dernière mise à jour : 1er janvier 2024