ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat sur Miss Meline, dans le cadre de notre processus de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que :
• Nom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
Lorsque vous naviguez sur le site miss-meline.com, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir plus d'informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant Miss Meline, nos nouveaux produits et des rappels de panier abandonné.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour :
• finaliser une transaction
• vérifier votre carte bancaire
• organiser une livraison
• traiter un retour
nous considérons que vous consentez à leur utilisation pour ces seules finalités.
Si nous vous demandons vos informations pour une autre raison (comme le marketing), nous solliciterons votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si vous ne respectez pas nos Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Miss Meline est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via les systèmes de stockage de données, les bases de données et l'application générale de Shopify. Elles sont protégées par des pare-feux et des systèmes de chiffrement.
Si vous choisissez un mode de paiement direct, Shopify conserve vos informations de carte bancaire sous forme chiffrée, conformément aux normes PCI-DSS.
Les données de transaction ne sont conservées que le temps nécessaire pour finaliser votre commande, puis elles sont supprimées.
Tous les systèmes de paiement respectent les normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council.
ARTICLE 5 – SERVICES DE TIERS
Les prestataires tiers que nous utilisons ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils fournissent (par exemple : le traitement des paiements).
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité (Visa, MasterCard, American Express, Stripe, etc.).
Certains prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre. Dans ce cas, vos données peuvent être soumises aux lois locales (par exemple : l'USA PATRIOT Act).
Dès que vous quittez notre site ou êtes redirigé(e) vers le site d'un tiers, vous n'êtes plus régi(e) par la présente Politique de Confidentialité.
Liens
Miss Meline n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites accessibles via les liens présents sur notre site.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Nous prenons toutes les précautions raisonnables et suivons les bonnes pratiques du secteur pour protéger vos informations personnelles contre :
• la perte
• l'usage abusif
• l'accès non autorisé
• la divulgation
• la modification
• la destruction
Lorsque vous fournissez les informations de votre carte de paiement, elles sont chiffrées grâce à la technologie SSL et stockées avec un chiffrement AES-256.
Bien qu'aucune méthode ne soit totalement sûre, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons les normes reconnues du secteur.
Cookies
Les cookies que nous utilisons comprennent :
• session_id : identifiant unique de session
• _shopify_visit : données de suivi des visites (30 minutes)
• _shopify_uniq : suivi des visites uniques (expire à minuit)
• cart : informations liées au panier (2 semaines)
• _secure_session_id / storefront_digest : sécurité des accès
ARTICLE 7 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant le site miss-meline.com, vous déclarez que :
• vous avez atteint l'âge légal dans votre pays
• ou que vous avez obtenu l'autorisation d'un parent ou tuteur si vous êtes mineur(e)
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
En cas d'acquisition ou de fusion impliquant Miss Meline, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin d'assurer la continuité du service.
ARTICLE 9 – MARKETING PAR SMS
En communiquant votre numéro de téléphone lors du paiement ou via nos formulaires, vous acceptez de recevoir des SMS concernant :
• vos commandes
• des offres promotionnelles
Un maximum de 30 messages promotionnels par mois peut être envoyé.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP.
Les données servent à analyser la performance des campagnes (clics, délivrabilité, ventes, etc.).
Nous utilisons SMSBump comme prestataire SMS. Certains outils tiers (par exemple : les raccourcisseurs de liens) peuvent nécessiter l'acceptation de leurs propres politiques.
Vos informations ne sont partagées qu'avec notre prestataire SMS pour la gestion des campagnes.