ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur Miss Meline, dans le cadre de notre processus de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que :
• Nom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
Lorsque vous naviguez sur le site missmeline.com, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails concernant votre navigateur et votre système d’exploitation.
Avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant Miss Meline, nos nouveautés et les rappels de panier abandonné.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour :
• compléter une transaction
• vérifier votre carte bancaire
• organiser une livraison
• traiter un retour
nous considérons que vous consentez à ce que nous les utilisions uniquement à ces fins.
Si nous vous demandons vos renseignements pour une autre raison (à des fins de marketing par exemple), nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Miss Meline est hébergé par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées par le biais des systèmes de stockage de données, des bases de données et de l’application générale de Shopify. Elles sont protégées par des pare-feu et des systèmes de cryptage.
Si vous choisissez un mode de paiement direct, Shopify stocke vos données de carte de crédit sous forme cryptée conformément aux normes PCI-DSS.
Les données de transaction ne sont conservées que le temps nécessaire pour finaliser votre commande, puis elles sont supprimées.
Tous les systèmes de paiement sont conformes aux normes PCI-DSS gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI.
ARTICLE 5 – SERVICES DE TIERS
Les fournisseurs tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour qu’ils puissent exécuter les services qu’ils nous fournissent (par exemple : traitement des paiements).
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité (Visa, MasterCard, American Express, Stripe, etc.).
Certains fournisseurs peuvent être situés dans des juridictions différentes des vôtres. Dans ce cas, vos données pourraient être soumises aux lois locales (par exemple : USA PATRIOT Act).
Une fois que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers un site web tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité.
Liens
Miss Meline n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites web accessibles par les liens présents sur notre site.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Nous prenons toutes les précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos renseignements personnels contre :
• la perte
• l’utilisation abusive
• l’accès non autorisé
• la divulgation
• l’altération
• la destruction
Lorsque vous nous fournissez vos informations de carte de paiement, elles sont cryptées à l’aide de la technologie SSL et stockées avec un cryptage AES-256.
Bien qu’aucune méthode ne soit complètement sécurisée, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des normes industrielles reconnues.
Cookies
Les cookies que nous utilisons incluent :
• session_id : identifiant de session unique
• _shopify_visit : données de suivi de visite (30 minutes)
• _shopify_uniq : suit les visites uniques (expire à minuit)
• cart : informations relatives au panier (2 semaines)
• _secure_session_id / storefront_digest : sécurité d’accès
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant le site missmeline.com, vous déclarez que :
• vous avez atteint l’âge légal dans votre pays
• ou que vous avez obtenu l’autorisation d’un parent ou tuteur si vous êtes mineur
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
Les changements prennent effet immédiatement dès leur publication sur le site web.
En cas d’acquisition ou de fusion impliquant Miss Meline, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin d’assurer la continuité du service.
ARTICLE 9 – SMS MARKETING
En fournissant votre numéro de téléphone lors du paiement ou via nos formulaires, vous acceptez de recevoir des messages SMS concernant :
• vos commandes
• des offres promotionnelles
Un maximum de 30 messages promotionnels par mois peut être envoyé.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP.
Les données sont utilisées pour analyser les performances de la campagne (clics, délivrabilité, ventes, etc.).
Nous utilisons SMSBump comme fournisseur de SMS. Certains outils tiers (par exemple : raccourcisseurs de liens) peuvent nécessiter l’acceptation de leurs propres politiques.
Vos informations ne sont partagées qu’avec notre fournisseur de SMS à des fins de gestion de campagne.