Politique de paiement
Politique de paiement
1. Processus de paiement
Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre achat sur Miss Meline, cliquez sur le bouton "Passer la commande".
Si vous n'avez pas de compte, vous aurez la possibilité d'en créer un ou de continuer en tant qu'invité.
Sur la page de paiement, le montant total de votre commande sera affiché. Veuillez saisir vos informations de paiement et votre adresse de facturation.
Toutes les transactions sont sécurisées et traitées par des prestataires de paiement certifiés qui respectent les exigences PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
2. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Cartes de crédit et de débit internationales
• Paiements sécurisés via Shopify Payments ou Stripe
Nous n'acceptons pas les paiements par chèque, virement bancaire ou espèces.
3. Problèmes de paiement par carte de crédit
Si votre transaction est refusée, veuillez vérifier les points suivants :
• Le numéro de carte et la date d'expiration ont été saisis correctement
• Le nom du titulaire de la carte et l'adresse de facturation correspondent à ceux enregistrés auprès de votre banque
• Votre limite de paiement n'a pas été dépassée
Si le problème persiste, veuillez contacter directement l'émetteur de votre carte pour obtenir de l'aide.
4. Sécurité des paiements
Toutes les informations transmises pendant le processus de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
Aucune information bancaire ou de carte n'est stockée ou conservée sur les serveurs de Miss Meline.
Le traitement des paiements est exclusivement géré par des prestataires qui respectent les normes de sécurité les plus élevées de l'industrie.
5. Aide supplémentaire
Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés pendant le processus de paiement, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :
Notre équipe vous répondra dans les 24 heures ouvrables.